Conform legislaţiei în vigoare, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat: sigilat, în ambalajul original, cu etichetele intacte şi documentele care l-au însoţit.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Dacă doriți returnarea unui produs, vă rugăm să ne scrieți un mesaj pe office@electrice-eco.ro, precizând numărul comenzii inițiale și produsele pe care doriți să le returnați.